2013年9月5日星期四

泰国首创游客申诉法庭

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9月5日报导】(记者林憬屏曼谷5日专电)今天在巴达雅成立第1个专门处理游客申诉的法庭,协助国内外游客解决冲突、遭诈骗、偷窃与意外等申诉案,目标1天内快速协助解决。


“曼谷邮报”(Bangkok Post)即时新闻报导,观光体育部发言人瓦查拉(Vachara Kannikar)表示,包括翻译在内的多位官员受理游客申诉,会在事件发生后尽快呈法庭处理。


瓦查拉表示,“一站式”服务主要是确保快速处理诉讼,但要视每个案件的复杂程度而定,而标准个案将在1天内解决。


由于泰国发生多起旅游意外与纠纷,许多国家都向泰国表达关切,泰国相关部会决定成立游客申诉法庭,首先处理的个案是在8月28日发生的快艇意外,两名中国 游客在巴达雅快艇撞船意外中身亡,他们的家属向法庭提出赔偿申诉。


先前也有两名南韩游客在巴达雅发生意外断腿,曼谷邮报指出,这些意外冲击泰国形象。


今年有2000万名外国游客到访泰国,泰国预估旅游业年收入可达1.6兆泰铢(约新台币1.5兆元),未来 两年可达2兆铢。


虽然泰国受各国游客欢迎,但经常有遭到诈骗的事件发生,包括租船、嘟嘟车、计程车等问题


欧盟六月曾公开敦促泰国处理游客在普吉岛被诈骗问题,并警告游客到南部岛屿旅游时要特别小心,这项警告促使泰国特别调查厅在普吉机场与市中心成立反犯罪中心。


报导指出,普吉会是第2个成立游客申诉法庭的地点,接着清迈、苏美岛、曼谷等可能也会陆续成立。



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