6月18日上午10时许，上海轨道交通人民广场站2号线换1号线通道内，一辆婴儿车的轮子卡在自动扶梯中，导致后面部份乘客摔倒。有10名受伤乘客已送医。部份网民指事故发生主要原因还是因为地铁公司无障碍设施做得不好，直梯常常停运或被锁，且地铁工作人员服务态度不好。
据报导，事发时有一名乘客推婴儿车坐自动扶梯，车轮卡在毛刷固定支架中，将传送带卡住，导致自动扶梯停运，电梯出口被堵。在场14名乘客摔倒，其中10人被送医。
6月18日上午10时许，在上海地铁人民广场站，一位乘客推着婴儿车，轮子卡在自动扶梯中，导致后面部分乘客摔倒。有10名受伤乘客已送医。（网络图片）
事发后，有上海网民留言对地铁公司无障碍设施报务不到位表示不满。
一位上海网民反映，在中山公园站，若想从3号线到2号线，残障电梯直接把你甩在地面，你得再穿越马路寻找隐蔽的另一部残障电梯然后下到2号线，耗时费力，而且地铁工作人员还一副不爽的样子，同理，虹桥路3、4号线换10号线也一样悲催。
一位妈妈网民讲述自己的经历称，有一次推着婴儿车，在人民广场坐地铁，要求使用无障碍设施，居然被拒绝了，结果只能把婴儿车扛下楼梯。
还有网民称曾亲眼见过残疾人不得不自己抓着滚梯扶手拉着自己的轮椅上楼。
进入2014年 ，上海地铁事故频现。
5月12日上午，上海地铁1号线汉中路第二节车厢听到巨大的爆炸声，车厢照明不稳定，大量乘客逃离车厢。现场积压大量乘客。
4月28日晚9时左右，一名男子在上海地铁1号线上海南站5号口地下通道内，持刀劫持了一名女子，被路人制服。被捕后称因没钱想以此坐牢。
3月10日中午12时许，上海地铁2号线徐泾东站5、6号口外会展中心工地突然起火，致大量烟雾侵入地铁车站内，部份乘客因不明情况产生慌乱。
(责任编辑：洪昀)
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